willow-falcon

Erreichen Sie uns

Haben Sie Fragen zu unseren Services oder benötigen Sie Unterstützung für eine bevorstehende Reise? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.

E-Mail

[email protected]

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag
9:00 - 18:00 Uhr

Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Anschrift

willow-falcon GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bei dringenden Reiseänderungen reagieren wir in der Regel deutlich schneller.

Modernes Büro mit Schreibtisch und Computer

Unser Standort

Unsere Büros befinden sich im Herzen von Berlin, in der Nähe des Hauptbahnhofs. Persönliche Besuche sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Häufige Fragen

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten. Bei dringenden Anliegen priorisieren wir Ihre Anfrage.

Kann ich telefonisch Kontakt aufnehmen?

Um die bestmögliche Qualität bei der Analyse Ihrer Flugverbindungen zu gewährleisten, arbeiten wir primär schriftlich. So können wir alle Details präzise erfassen und dokumentieren.

Bieten Sie einen Notfall-Service an?

Für Kunden, die bereits einen unserer Services gebucht haben, steht während ihrer Reise ein beschleunigter Support zur Verfügung.

In welchen Sprachen bieten Sie Support an?

Wir kommunizieren auf Deutsch und Englisch. Bei komplexen Reiserouten können wir bei Bedarf auch mit mehrsprachigen Partnern zusammenarbeiten.